Política de Tratamiento de Datos Personales

ROCK AND RIDE S.A.S. – NIT. 901220226-1
 Última actualización: octubre de 2025
Correo de contacto: info@rockandride.com.co

1. Objetivo

Esta política tiene como finalidad garantizar el derecho fundamental al habeas data, estableciendo los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales que sean tratados por Rock and Ride S.A.S., conforme a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Alcance

Aplica para toda persona natural cuyos datos personales sean tratados por Rock and Ride S.A.S. en el marco de sus relaciones comerciales, laborales, contractuales o informativas. Todo tratamiento se realiza conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, seguridad, confidencialidad y acceso restringido.

3. Definiciones clave

  • Habeas Data: Derecho de toda persona a conocer, actualizar, rectificar o suprimir la información personal que se haya recogido sobre ella.
  • Dato personal: Cualquier información vinculada a una persona natural que la identifique o la haga identificable.
  • Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (por ejemplo, salud, orientación política o religiosa).
  • Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
  • Responsable del tratamiento: Rock and Ride S.A.S., quien decide sobre el tratamiento de la información.
  • Encargado del tratamiento: Persona o entidad que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
  • Tratamiento: Toda operación sobre datos personales como su recolección, almacenamiento, uso o supresión.

4. Finalidades del tratamiento

Rock and Ride S.A.S. podrá usar los datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar pedidos, cotizaciones y solicitudes comerciales.
  • Contactar al usuario por medios electrónicos o físicos en relación con productos, servicios o campañas promocionales.
  • Cumplir con obligaciones contractuales, legales y contables.
  • Gestionar solicitudes de servicio al cliente, garantías o devoluciones.
  • Evaluar hábitos de consumo y comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del sitio.

5. Seguridad de la información

Los datos serán almacenados de forma segura y no serán vendidos, compartidos ni transferidos a terceros sin autorización previa del titular, salvo requerimiento legal de autoridad competente.

6. Derechos del titular

El titular podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso de sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Revocar la autorización cuando no se respeten principios legales.
  • Acceder de forma gratuita a su información personal.

7. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos, el titular puede enviar una solicitud escrita al correo electrónico info@rockandride.com.co, indicando:

  • Nombre completo del titular.
  • Tipo y número de documento de identidad.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Documentos que soporten la solicitud (si aplica).

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la ley.

8. Transferencia internacional de datos

Actualmente Rock and Ride S.A.S. no realiza transferencias internacionales de datos personales. Si en el futuro llegase a hacerlo, se asegurará de cumplir con los requisitos legales establecidos en Colombia para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.

9. Vigencia y modificaciones

Rock and Ride S.A.S. podrá modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de su sitio web con al menos diez (10) días hábiles de anticipación. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.